售后服务的重要性和意义(售后服务的重要性主要表现在哪些方面)
售后服务是产品质量的延伸,如果说产品卖出去是销售的第一步,那么后期的售后服务无异于是产品真正在客户心目中安家落户的长久之计。 但每一个服务评价的背后,都少不了各环节服务者在一线的辛勤付出。客户咨询不会因为放假中止;售后问题不会因为假期减少;设备故障更不会因为假期而停止;如何能让售后服务团队得到更多的支持,是他们的工作能力和工作质量、效率得到有效提升,无疑是企业需要不断思考和切实行动的关键!
优服务APP通过派工单自动分配、监管、应急调度、备品备件管理、客户评价、设备全生命周期管理等诸多功能,在派工环节,综合考虑工程师时间、技能、工作负载、距离远近等因素,给出最佳派工方案,让工程师们“少跑冤枉路,多做有价值的工作”。通过精细化管理方案,以服务项目为主线,进行人、财、设备、信息的计划、控制、分析,梳理当前管理流程,沉淀最佳实践经验。管理者利用甘特图可以设置任务状态、调整任务时间,对整个项目任务和进度一目了然。让项管理者摆脱没完没了的沟通协调过程,从容地推进各项工作进程。
很重要的。售后服务是购买淋浴房时消费者最不容忽视的一个环节,因为里面包括了产品安装服务、产品保养指导,以及产品质量退换等一系列关键要素。直接影响到你所购买的淋浴房产品使用体验和产品寿命,所以消费者购买淋浴房一定要货比三家,切记提防不良商家的诱导性消费而冲动消费,看准专业认证,检查产品质量以及咨询相关售后服务。
