员工如何做到标准化(怎样抓好员工标准化作业执行)
SOP过于简单,步骤和要求描述不清楚,导致员工看不懂。
还记得某日本客户曾经说过:“SOP是写给作业员看的,一份好的SOP是任何识字的人都可以看懂的,即使是打扫卫生的清洁工,也能够看懂”。
SOP应该是从动作的开始到动作的结束,中间的每一个动作、每一个规格都要有详细的说明,每一种不良现象都要有良品和不良品的图片。
集中在以下几个原因:
对作业标准的准确性质疑;
2.作业标准影响效率;
3.作业标准影响作业者舒适性。
SOP过于简单,步骤和要求描述不清楚,导致员工看不懂。
还记得某日本客户曾经说过:“SOP是写给作业员看的,一份好的SOP是任何识字的人都可以看懂的,即使是打扫卫生的清洁工,也能够看懂”。
SOP应该是从动作的开始到动作的结束,中间的每一个动作、每一个规格都要有详细的说明,每一种不良现象都要有良品和不良品的图片。
集中在以下几个原因:
对作业标准的准确性质疑;
2.作业标准影响效率;
3.作业标准影响作业者舒适性。