商家拒不提供质检报告(商家不提供质检报告可以投诉12315吗)
如果没有质检报告的,那么只能提交你产品的合格证或是经营的许可证了,一般情况下现在只商家申请质量问题,假冒品牌的,那么你都需要提供质检报告,进货发票,产品授权,这几样必不可少,如果是在多多销卖的话自己的产品还是要做好这些证书,要不到时你提供不了,平台会直接仅退款的
如果你是商家,如果顾客要求出示质检报告,你应该尽快提供给他们。质检报告是证明产品符合相关标准的重要证明文件,对商家来说非常重要。如果你无法提供质检报告,你应该尽快想办法解决。
一种解决方法是向顾客道歉并解释原因。你可以向顾客解释你的产品是如何生产出来的,以及在生产过程中遇到了哪些问题。你可以说出你的产品已经通过了相关的质检,但现在正在等待相关部门的审批,因此无法提供具体的质检报告。解决方法是向相关部门求助。当地的市场监管部门、食品药品监督管理局等相关部门求助,询问如何获取质检报告。他们可能会提供一些解决方案,例如通过网络查询或联系制造商等。
无论哪种方法,你都应该尽力为顾客提供满意的解决方案。如果你的产品符合相关标准,你应该积极向顾客提供质检报告,以证明你的产品的质量。
遭遇消费欺诈消费者有索赔权向经营者索要三倍惩罚性赔偿
。购买到没有服装质检报告的服装,首先是要与经营者进行沟通,将问题告知,以消费者具有消费知情权的名义向经营者提出查看质检报告的要求。如果经营者以没有、拒绝或拖延提供质检报告或发票,消费者可以向电商平台投诉,平台对于无质检报告或应开具而未开具发票的经营者会做出扣分、商品下架、全店检查等处罚,也可以向市场监管和税务行政管理机关提出投诉举报,行使消费监督权,申请国家奖励金。
最后,您可以选择起诉商家要求承担《消费者权益保护法》的法律责任。
