产品质量问题范文（产品质量问题处理流程及办法）

首先，先把质量异常发生的情况写清楚。（比如：发生地发生时间异常内容涉及的品目异常发生率等）然后对异常发生的原因进行调查，把调查的结果写入。再对经调查所得出的结果进行原因分析，在写入。最红对分析的原因制定防止发生对策和预防对策。

产品出现质量问题，首先想到的是在技术上，在设备上、在原材料上，但是往往人对产品质量的影响是最为关键的。质量改善的核心是改变人。

第一，加强对员工质量意识培训，加深员工对质量认识的深度；

第二，员工动作的规范和优化，这是解决质量问题的第二个思路。

很多质量问题说到底就是员工操作不规范造成的，这是很多企业容易忽视的地方。

所以遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。加强员工操作规程的培训。

第三，进行横向控制，就是互相检查。

横向控制就是对问题层层把关，进行隔离，并且互相检查要到位，这是非常有效的方法。

根据《产品质量法》第40条的规定：一般产品质量问题是指：　　

1.不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;　　

2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;　　

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的